Kundenportal

Die Nähe zum Kunden bringt Kundenzufriedenheit und ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren für einen nachhaltigen Unternehmenserfolg. Der einfache Zugang zum Internet ermöglicht neue Formen der Kommunikation und erlaubt Ihrem Endkunden zu jeder Zeit und an jedem Ort, personalisierte Informations- und Serviceleistungen zu beziehen. Nur um einige Möglichkeiten aufzuzeigen:

• Individuelles Reporting für den Kunden
• Up- und downloads von Dokumenten
• Bestellinformationen/ Bestellmöglichkeit
• Wartungs-Übersicht
• Feedbackmöglichkeit
• Marketing, interessante News und Events

Die Qualität steigt und interne Prozessabläufe können optimiert werden. Die Kundenportal Software von Impac lässt sich in bestehende ERP- oder CRM-Systeme integrieren, und macht so eine Komplettlösung zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen möglich.

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