Impac Concept

Die Möglichkeiten des immer mehr aufkommenden Web 2.0 macht aus Kunden zunehmend produzierende und publizierende Marktteilnehmer. Die Frage lautet nicht, ob man das Internet benutzt, sondern wie. Die Zeiten der Website als Einweg-Kommunikationsinstrument sind definitiv vorbei. Der Kunde möchte sich nicht bloss informieren, er will bestimmen und mitgestalten.

"impacConcept" hat zum Ziel, den Kunden mittels Internet in die Wertschöpfungskette zu integrieren. Dadurch soll die Kundenbindung erhöht und die Effizienz im Unternehmen gesteigert werden.

In der digitalisierten globalen Welt ist der Erwerb und der Transfer von Wissen längst Wettbewerbs- entscheidend. Ausschlaggebend beim Einsatz von Informationstechnologie ist die Strategie sowie die Einbindung in bestehende Strukturen, Prozesse und in die Organisationskultur des Unternehmens. Oder einfacher, nicht das ob sondern das wie steht im Fokus. "impacConcept" verfolgt bei der Umsetzung dieses Beziehungsmodells einen ganzheitlichen Ansatz.

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